Verkaufsbedingungen

Einführung

In diesem speziellen Abschnitt unserer Website möchten wir die Geschäftsbeziehungen mit all jenen Unternehmen, die sich für unsere Produkte entscheiden, die über die Website www.laviafirenze.com vermarktet werden, in flüssiger und detaillierter Form regeln. Alle Kaufverträge, die über die Website www.laviafirenze.com zwischen dem Verkäufer und dem Kunden abgeschlossen werden, werden als Marketingaktivitäten zwischen Unternehmen geregelt, die elektronische Transaktionen bevorzugen, die korrekterweise mit dem Akronym B2B bezeichnet werden und integraler Bestandteil der Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind.

LO STILE SRL (nachstehend „LO STILE“ genannt)

Sitz und Geschäftsstelle: Via Arno 42/46/48 – Sesto Fiorentino (FI), 50019, Toskana, Italien

MwSt.-Nr: IT06840390485

Website: www.laviafirenze.com (nachstehend die „Website“ genannt)

LO STILE befasst sich mit der Herstellung und dem Großhandel von Lederwaren wie Taschen, Aktenkoffern, Umhängetaschen, Seesäcken und kleinen Lederaccessoires.

LO STILE verkauft nicht an Privatpersonen, sondern vertreibt sie im Großhandel an in- und ausländische Unternehmen wie Großhändler, Verteiler, Einzelhändler, Ladenbesitzer und Agenten, die im Lederwarensektor tätig sind. Auf Anfrage werden auch Private Label-Beutel hergestellt.

Akzeptanz der allgemeinen Verkaufsbedingungen

Der bei LO STILE unterzeichnete Auftrag wird erst dann als erfolgreich angesehen, wenn LO STILE den Auftrag, auch teilweise, angenommen hat. LO STILE behält sich das Recht vor, nach sorgfältiger technischer/administrativer Prüfung den besagten Auftrag anzunehmen oder abzulehnen. Die Annahme gilt nach 10 Tagen des Schweigens/der Zustimmung als stillschweigend erfolgt, sofern sie dem Kunden nicht auf andere Weise mitgeteilt wird. Mit der Abgabe einer elektronischen Bestellung erklärt der Kunde, dass er alle während des Kaufvorgangs bereitgestellten Informationen zur Kenntnis genommen hat und dass er die nachstehend aufgeführten allgemeinen Bedingungen und Zahlungsbedingungen vollständig akzeptiert.
Im Falle einer mangelhaften Konservierung des verkauften Produkts kann der Kunde in keiner Weise Schadensersatz oder eine Entschädigung verlangen.
Wie man kauft

Durch die elektronische Bestellung kann der Kunde nur die Produkte erwerben, die im Multimediakatalog enthalten sind, der wie oben angegeben unter der Adresse https://www.laviafirenze.com/ eingesehen werden kann. LO STILE behält sich das Recht vor, die technischen und wirtschaftlichen Informationen der betreffenden Produkte zu ändern/anzupassen, um sie ständig an die Markttrends anzupassen, die die Rohstoffe binden, ohne dass eine vorherige Ankündigung erforderlich ist, steht aber jederzeit über die Kontaktseite zur Verfügung, um auf Anfrage alle notwendigen Erläuterungen zu geben. Es wird davon ausgegangen, dass das Bild, das die Beschreibung eines Produkts begleitet, nicht vollkommen repräsentativ für seine Eigenschaften ist und in Farbe, Größe und Zubehör, die auf dem Bild gezeigt werden, abweichen kann.
Der Eingang der Bestellung wird von LO STILE durch eine Antwort-E-Mail an die vom Kunden am Ende der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse bestätigt. Diese Bestätigungsnachricht enthält die „Kundenauftragsnummer“, die bei jeder weiteren Kommunikation mit LO STILE zu verwenden ist. Die Nachricht muss alle vom Kunden gelieferten Daten enthalten, der sich verpflichtet, seine Korrespondenz innerhalb eines angemessenen Zeitraums zu überprüfen und etwaige Korrekturen nicht konformer Daten unverzüglich mitzuteilen. Der Kunde kann auch den Status seiner Bestellung in der Rubrik „Bestellstatus“ überprüfen.
Wenn der Auftrag nicht angenommen wird, LO STILE. verpflichtet sich, den Kunden unverzüglich zu benachrichtigen.
Alle Preise auf der Website sind Preise ohne Mehrwertsteuer, da wir in Italien und im Ausland handeln. Wie bereits erwähnt, behält sich LO STILE das Recht vor, die Preise aufgrund von Marktveränderungen jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu ändern; die Preise für bereits bestellte Waren bleiben jedoch unverändert.
Der übermäßige Zugriff der Nutzer-Kunden auf die Website und die gleichzeitige Übermittlung elektronischer Bestellungen können die Verfügbarkeit des Produkts verändern. In diesem Zusammenhang kann LO STILE nicht sofort die korrekte Zuteilung der bestellten Waren garantieren und wird die Bestätigung der Zuteilung der Waren per E-Mail oder Fax innerhalb eines wirtschaftlich angemessenen Zeitraums übermitteln, nachdem geprüft wurde, ob alle Zahlungsbedingungen erfüllt wurden.
Zahlungsmodalitäten

Kreditkarte und Paypal.
Alle PayPal- und Kreditkartentransaktionen erfolgen über eine 128bit SSL-verschlüsselte Verbindung. Weitere Informationen finden Sie, wenn Sie im Adressfeld des jeweiligen Browsers auf das Sicherheitszertifikat der Bank klicken. Außerdem wird in der Adressleiste das Wort „https“ angezeigt, um die sichere Verbindung zu bestätigen. Als zusätzliche Sicherheitsmaßnahme für Online-Einkäufe bieten Visa und Mastercard die Möglichkeit, ein Passwort zum Schutz der während der Transaktion eingegebenen Daten zu erstellen. Auf diese Weise kann niemand die Karte ohne die Zustimmung des Karteninhabers benutzen. Jeder Betrugsversuch wird aufgedeckt und den zuständigen Behörden gemeldet.

Banküberweisung im Voraus
durch Zusendung einer Kopie der Zahlung mit der CRO-Nummer per E-Mail. Im Falle einer Vorauszahlung per Banküberweisung bleiben die vom Kunden bestellten Waren bis zum Eingang des Zahlungsnachweises gebunden. Um die Auslieferung der Bestellung zu beschleunigen, wird der Kunde gebeten, bei Zahlung per Banküberweisung den Zahlungsbeleg mit der CRO-Nummer per E-Mail an laviafirenze@gmail.com zu senden. Die bestellten Artikel werden erst dann versandt oder von Ihrem Kurierdienst abgeholt, wenn sie tatsächlich auf dem Bankkonto von LO STILE gutgeschrieben sind, was innerhalb von 7 Werktagen nach Eingang der Bestellung geschehen muss. Nach Ablauf dieser Frist gilt die Bestellung automatisch als storniert. Der Grund für die Überweisung muss folgende Angaben enthalten: Kennung und Bestellnummer, die in der Bestätigungs-E-Mail angegeben ist. Die Bankverbindung für die Überweisung finden Sie in der Bestätigungs-E-Mail, die Sie nach Ihrer Bestellung erhalten.

  1. Bezahlung vor Ort.

Bei Bestellungen in beliebiger Höhe erfolgt die Zahlung in bar oder am POS in unseren Geschäftsräumen nur, wenn Sie die Liefermethode „Abholung am Firmensitz“ wählen.

Mindestbestellmenge

Der Mindestlieferbetrag ist für eine Menge von 10 Artikeln festgelegt. Auch der Mindestbetrag wurde so berechnet, dass sich die Versandkosten für den Kunden über die gesamte Bestellung amortisieren. Wenn die auf der Website aufgegebene Bestellung diese Menge nicht erreicht, wird der Kunde per E-Mail oder telefonisch über die Anomalie informiert. Wenn der Kunde nicht innerhalb von 7 Tagen nach der Mitteilung die „Mindestbestellung“ neu formuliert, betrachtet LO STILE die Bestellung als storniert.

Die Mindestbestellmenge ändert sich bei der Verwendung der Marke (Eigenmarke) und bei der Anfrage nach strukturellen Änderungen an den Produkten, da es sich um ein individuell zu definierendes Projekt handelt.

Auftragsabwicklung – Zeitplan

Bestellungen mit vorrätigen Produkten werden innerhalb von maximal 2 Arbeitstagen bearbeitet. Im Falle eines (auch teilweisen) Fehlbestands setzt sich LO STILE mit dem Kunden in Verbindung, um ihn über das Versanddatum zu informieren.

Für dringende Versandanfragen kontaktieren Sie uns bitte unter +39 331-1655299 oder per E-Mail: laviafirenze@gmail.com
Methoden der Zustellung

Für jede von einem registrierten Unternehmen auf der Website aufgegebene Bestellung stellt LO STILE eine Pro-forma-Rechnung und eine Rechnung für die gelieferten Waren aus. Die Rechnung wird auf der Grundlage der vom Kunden bei der Auftragserteilung gemachten Angaben ausgestellt. Nach der Ausstellung der Rechnung können keine Änderungen mehr vorgenommen werden. Der Kunde bezahlt die Waren auf die zum Zeitpunkt der Bestellung gewählte Weise. Für LO STILE fallen keine zusätzlichen Gebühren oder Provisionen an. Die Versandkosten werden im Bestellformular automatisch nach dem Gewicht der ausgewählten Artikel berechnet. Sobald Ihre Bestellung akzeptiert und bestätigt wurde, wird sie von unseren Mitarbeitern bearbeitet und die gekauften Artikel werden so schnell wie möglich versandt. Das System sendet Ihnen eine E-Mail mit allen Einzelheiten Ihrer Bestellung an Ihre E-Mail-Adresse. Die durchschnittliche Bearbeitungszeit beträgt 2 Arbeitstage nach Eingang der Bestellung.

Lieferung per Kurier
Bei der Ablieferung der Waren durch den Spediteur muss der Kunde diese überprüfen:

dass die Anzahl der gelieferten Pakete mit der auf der Rechnung angegebenen Anzahl übereinstimmt;
dass die Verpackung intakt, unbeschädigt, nicht nass oder anderweitig verändert ist, einschließlich des Verschlussmaterials (Klebeband oder Metallumreifung). Jede Beschädigung oder Nichtübereinstimmung der Anzahl der Pakete oder der Angaben muss dem Kurier, der die Lieferung vornimmt, unverzüglich gemeldet werden, wobei auf dem Begleitdokument der Vermerk „Abholung unter Vorbehalt“ anzubringen ist, und innerhalb von sieben Tagen per E-Mail an laviafirenze@gmail.com bestätigt werden.
Auch wenn die Verpackung unversehrt ist, muss die Ware innerhalb des nächsten Tages nach der Lieferung kontrolliert werden. Alle Unregelmäßigkeiten müssen schriftlich per E-Mail an laviafirenze@gmail.com gemeldet werden. Meldungen, die nach diesen Fristen eingehen, werden nicht berücksichtigt. Für jede Erklärung übernimmt der Kunde die volle Verantwortung. Nach Unterzeichnung des Kurierdokuments kann der Kunde keine Einwände gegen die äußeren Merkmale der gelieferten Waren erheben.

Sammlung vor Ort
Der Kunde holt die Ware in unserem Showroom/Lager ab, ohne dass ihm Versandkosten oder zusätzliche Gebühren entstehen.

Kundenkurier
Wenn der Kunde es vorzieht, kann er die Ware durch einen eigenen Kurierdienst abholen lassen, indem er sich mit unserer Verkaufsabteilung in Verbindung setzt.

Kosten der Lieferung

Die Versandkosten gehen zu Lasten des Kunden, werden automatisch nach dem Gewicht der Produkte berechnet und bei der Bestellung ausdrücklich hervorgehoben. LO STILE behält sich das Recht vor, den Kunden über etwaige Kosten für kleinere Inseln oder benachteiligte Gebiete, die zum Zeitpunkt der Bestellung nicht angegeben werden können, zu informieren und diese zu erhöhen.

Garantie

Alle unsere Produkte werden vor dem Versand einer Qualitätskontrolle durch unser Personal unterzogen. Im Falle eines Fabrikationsfehlers werden wir das Produkt reparieren oder ersetzen oder gegebenenfalls eine Gutschrift mit Bezug auf die DDT der Rücksendung durch den Kunden ausstellen.

Muster in der Vision

Um ein Produkt zu sehen und anzufassen, sind wir bereit, das, was der Kunde angefordert hat, zur Ansicht zu schicken (für maximal 3 verschiedene Stücke und ohne Kaufverpflichtung) (nur für Italien und Europa). Sofern nicht anders vereinbart, müssen die zugesandten Produkte innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt in einwandfreiem Zustand zurückgesandt werden.

Nach Erhalt der zurückgesandten Ware schickt LO STILE umgehend einen Rücksendeschein für die Ware.

Wir akzeptieren keine Rücksendungen von Produkten, die schmutzig, beschädigt, gewaschen oder ohne Originalverpackung sind. Nicht angenommene Produkte und nicht zurückgegebene Produkte müssen bezahlt werden. Die Rücksendung der gezeigten Produkte erfolgt auf Kosten des Kunden (sofern nicht anders vereinbart) an unser Lager unter der folgenden Adresse:

LO STILE srl, Via Arno 42/46/48 – 50019 Sesto Fiorentino(FI); Tel: +39 331-1655299
Die Rücksendung des Produkts muss aus steuerlichen Gründen von einem vom Kunden ausgestellten Transportdokument begleitet sein; eine Kopie desselben muss dem Paket zusammen mit der Ware beigefügt werden.

Wie registriert man sich im B2B-Bereich der Website?

Um die Aktivierung des Kontos zu beantragen, klicken Sie oben im Hauptmenü auf „Login“ und füllen Sie das Registrierungsformular mit Ihren Unternehmensdaten aus (gültige E-Mail und Passwort).

Sobald dieser Schritt abgeschlossen ist, werden Sie von einem unserer Manager kontaktiert, der Ihr Konto als B2B-Benutzer aktivieren wird. Die Aktivierung des Kontos erfolgt während der Arbeitstage und -zeiten des Unternehmens. Während der Aktivierung haben Sie weiterhin Zugang zu Ihrem privaten Bereich und können den empfohlenen B2C-Wiederverkaufspreis einsehen.

Erst nach der Aktivierung durch einen unserer Betreiber können Sie sich mit Ihrem Konto (Benutzername und Passwort) anmelden, um die B2B-Großhandelspreise einzusehen, die den Kunden der Website vorbehalten sind.

Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?

Virtueller Einkaufswagen
Wenn Sie ein Produkt gefunden haben, das Sie interessiert, schreiben Sie einfach die zu bestellende Menge auf und klicken Sie dann auf „In den Warenkorb“, um es in Ihren virtuellen Warenkorb zu legen und die Bestellung abzuschließen.

Bargeld und Bezahlung
Um zur Kasse zu gelangen, müssen Sie zunächst Ihren Warenkorb aufrufen, Ihre Zahlungs- und Liefermethode auswählen und dann auf die Schaltfläche „Bestellen“ klicken. So können Sie die Zahlung in 4 Schritten durchführen:

1) Adressen: Auf dieser Seite müssen Sie alle Daten für die Rechnungs- und Lieferadresse eingeben, wenn diese nicht mit der Rechnungsadresse übereinstimmt. Wenn Sie auf die Schaltfläche „Weiter“ klicken, gelangen Sie zum nächsten Schritt.

2) Methode: Auf dieser Seite sehen Sie die von Ihnen gewählte Zahlungs- und Liefermethode und können ggf. Notizen eingeben, die uns mitgeteilt werden sollen, wie z.B.: „das Lieferdatum“. Wenn Sie auf die Schaltfläche „Weiter“ klicken, gelangen Sie zum nächsten Schritt.

3) Zusammenfassung: Überprüfen Sie alle Daten und Artikel in Ihrem Warenkorb und klicken Sie auf die Schaltfläche „Weiter“, um zum letzten Schritt zu gelangen, oder auf die Schaltfläche „Zurück“, wenn Sie Änderungen vornehmen möchten.

4) Bestätigung: Sie haben Ihre Bestellung abgeschlossen, auf dieser Seite finden Sie Ihre Bestellnummer und die Zahlungsmethode. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail, wenn Ihre Bestellung abgeschlossen ist.

Berechnung der Sendungen

1) Jedes Mal, wenn Sie einen Artikel in den Einkaufswagen legen, berechnet das Verwaltungssystem automatisch das Gewicht und fügt dann den Versandbetrag hinzu.

2) Wenn der Kunde es vorzieht, kann er seinen eigenen vertrauenswürdigen Kurier angeben, indem er sich mit unserer Verkaufsabteilung in Verbindung setzt.

Woher weiß ich, ob meine Bestellung eingegangen ist?

Am Ende Ihrer Bestellung erhalten Sie von LO STILE eine E-Mail mit allen Details zu Ihrer Bestellung. Sie können den Status Ihrer Bestellung jederzeit über die Schaltfläche „Bestellstatus“ überprüfen.

Die Einkaufsrechnung

Jeder Verkauf wird in Rechnung gestellt. Sie erhalten daher die Rechnung mit dem Versand des Pakets oder, wenn Sie sich entschieden haben, die Ware selbst abzuholen, wird die Rechnung bei der Lieferung ausgestellt.

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