MOQ

Die Mindestbestellmenge beträgt 1000€, auch sortiert, für Produkte, die in unseren Lagern sofort verfügbar sind.

Sollten wir für unsere Kunden Sonderanfertigungen entwickeln, beträgt die Mindestabnahme 10 Stück pro Farbe bei den Vintage-Modellen und 20 Stück pro Farbe bei den Classic-Modellen.

PAYMENTS

La Via Firenze bietet seinen Kunden mehrere Zahlungssysteme an:

  • Banküberweisung
  • Paypal
  • Kreditkarte

Die Bezahlung der Bestellung erfolgt immer vor dem Versand der Ware, es sei denn, es handelt sich um eine Sonderanfertigung: In diesem Fall akzeptieren wir eine Anzahlung von 50 % zum Zeitpunkt der Auftragsbestätigung und den Restbetrag von 50 % zum Zeitpunkt des Versands.

SHIPMENTS

Die Produkte werden über die von uns zugelassenen Spediteure versandt: DHL (international), TNT(national) und BARTOLINI (Europa).

Wie lange dauert es, bis die Bestellung eintrifft?

  • Italien Standard 1-3 Werktage (2 bis 4 Werktage für Sardinien, Sizilien und die Inseln)
  • Europa 3-5 Werktage
  • Rest der Welt 5-10 Arbeitstage

Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Kosten werden individuell für jedes Kundenunternehmen berechnet, basierend auf:

1) Herkunftsland des Unternehmens, aus dem die Bestellung versendet wird

2) Menge der bestellten Artikel

3) Menge und Gewicht der verwendeten Kartons

In der Regel beginnen die Versandkosten ab:

  • Italien Standard: 15 €
  • Europa: 30 €
  • Skandinavische Länder, Balkan, Schweiz und Großbritannien: 40 €
  • Rest der Welt: 60€

Die Kosten für Zölle und Zollgebühren gehen immer zu Lasten des Kunden: alle zum Verkauf stehenden Produkte sind EX-WORKS gemäß INCOTERMS.

Wenn der Zoll das Paket für Kontrollen zurückhält, kann die Lieferung eine längere Zeit in Anspruch nehmen, die nicht von La Via Firenze zu vertreten ist.

Verzögerungen, die durch höhere Gewalt (z. B. Erdbeben, klimatische Ereignisse, Streiks usw.) verursacht werden, sind nicht von La Via Firenze zu vertreten.

Bestellungen, die über das Wochenende aufgegeben werden, werden ab dem darauffolgenden Montag bearbeitet. Wir bitten unsere Kunden auch zu beachten, dass der Vorbereitungs- und Versandprozess während der Feiertage länger dauern kann. Bestellungen, die an einem Feiertag aufgegeben werden, werden am ersten darauffolgenden Werktag bearbeitet.

Mit Unterzeichnung der Lieferung geht die Verantwortung für die Ware auf den Käufer über. Die Person, die tatsächlich unterzeichnet, bestätigt den Empfang des Pakets und ist für das Paket selbst verantwortlich.

RÜCKSENDUNGEN UND RÜCKERSTATTUNGEN

Wenn der Verbraucher das Produkt zurückgeben möchte, kann er es zurücksenden, und wenn alle nachstehenden Bedingungen erfüllt sind, kann La Via Firenze den entstandenen Betrag zurückerstatten. Die Kosten für die Rücksendung der Ware an La Via Firenze gehen bei Rücksendungen auf italienischem Staatsgebiet zu Lasten des Verkäufers und bei Bestellungen außerhalb des Staatsgebiets zu Lasten des Käufers.

Die Bedingungen (gemäß Gesetzesdekret 206/2005) für die Rückgabe des gekauften Produkts sind:

– innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Bestellung;

– defektes und unbrauchbares Produkt;

– Produkt entspricht nicht dem bestellten.

Die Transportkosten für die Rücksendung der Produkte trägt La Via Firenze im Falle von Fehlern beim Versand des Modells oder objektiven Mängeln der Ware, die La Via Firenze zuzurechnen sind. Sie werden dem Verbraucher aus jedem anderen Grund in Rechnung gestellt, der nicht auf einen nachweisbaren und offensichtlichen Fehler des Unternehmens zurückzuführen ist.

Sobald die Rücksendung genehmigt wurde, erhalten Sie den Betrag auf die gleiche Weise, wie Sie den Kauf getätigt haben. Sobald die Rücksendung genehmigt wurde (Artikel müssen in einwandfreiem Zustand und mit intakten internen Etiketten sein), erhalten Sie eine E-Mail zur Bestätigung, dass der Betrag innerhalb von 3-14 Tagen auf Ihr Konto überwiesen wird.

WICHTIG: Rücksendungen von Artikeln, die den oben genannten Bestimmungen nicht entsprechen, werden nicht akzeptiert. Es gibt maximal eine Rücksendeanfrage pro Bestellung (mit der es möglich ist, den Vorgang für mehr als ein Produkt anzufordern).

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