Condiciones de venta

Introducción

En esta sección específica de nuestra web, queremos regular, de forma fluida y detallada para facilitar la relación comercial con todas aquellas Empresas que elijan nuestros productos, comercializados a través de la web www.laviafirenze.com. Todos los contratos de compra, a través de la web www.laviafirenze.com entre el vendedor y el cliente, se regularán como actividades de comercialización entre Empresas que prefieren las transacciones electrónicas que se indican más correctamente con las siglas B2B y serán parte integrante de las Condiciones Generales.

LO STILE SRL (en lo sucesivo, «LO STILE»)

Sede social y operativa: Via Arno 42/46/48 – Sesto Fiorentino (FI), 50019, Toscana, Italia

Número de IVA IT06840390485

Sitio web: www.laviafirenze.com (en lo sucesivo, el «sitio web»)

LO STILE se dedica a la producción y venta al por mayor de artículos de cuero, como bolsos, maletines, bandoleras, bolsas de lona y pequeños accesorios de cuero.

LO STILE no vende a particulares, sino que los distribuye al por mayor a empresas nacionales y no nacionales, como mayoristas, distribuidores, minoristas, comerciantes y agentes, que operan en el sector de la marroquinería. También produce bolsas de marca privada por encargo.

Aceptación de las condiciones generales de venta

El pedido firmado con LO STILE sólo se considerará exitoso una vez que LO STILE haya aceptado, aunque sea parcialmente, el pedido. LO STILE se reserva el derecho, tras cuidadosas comprobaciones técnicas/administrativas, de aceptar o rechazar dicho pedido. La aceptación se considera tácita después de 10 días de silencio/acuerdo, salvo que se comunique al Cliente de otra manera. Al realizar un pedido electrónico, el Cliente declara que conoce toda la información facilitada durante el procedimiento de compra y que acepta plenamente las condiciones generales y de pago que se indican a continuación.
En caso de mala conservación del producto vendido, el Cliente no podrá en ningún caso reclamar daños y perjuicios, ni exigir ninguna indemnización.
Métodos de compra

A través del pedido electrónico, el Cliente sólo puede adquirir los productos presentes en el catálogo multimedia que puede consultar como se ha destacado anteriormente, en la dirección: https://www.laviafirenze.com/ LO STILE, se reserva el derecho de modificar/adaptar la información técnica y económica de los productos en cuestión, con el fin de conformarlos constantemente a las tendencias del mercado que vinculan a las materias primas, sin necesidad de ningún aviso previo, pero siempre a disposición a través de la sección de contacto para proporcionar todas las aclaraciones necesarias si se solicita. Se entiende que la imagen que acompaña a la descripción de un producto puede no ser perfectamente representativa de sus características, y puede diferir en el color, el tamaño y los accesorios mostrados en la imagen.
La recepción del pedido será confirmada por LO STILE mediante una respuesta por correo electrónico a la dirección de correo electrónico proporcionada por el Cliente al final del pedido. Este mensaje de confirmación contendrá el «Número de pedido del cliente» que se utilizará en cualquier comunicación posterior con LO STILE. El mensaje contendrá todos los datos facilitados por el Cliente, que se comprometerá en un plazo razonable a comprobar su correspondencia y a notificar sin demora las correcciones de datos no conformes. El cliente también puede comprobar el estado de su pedido en la sección «Estado del pedido».
Si el pedido no es aceptado, LO STILE. se compromete a notificar al Cliente inmediatamente.
Todos los precios del Sitio son precios sin IVA, ya que comerciamos en Italia y en el extranjero. Como se ha indicado anteriormente, LO STILE se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, debido a los cambios del mercado, sin previo aviso; sin embargo, los precios de las mercancías previamente pedidas no se modificarán.
El acceso excesivo de usuarios-clientes al Sitio y el envío simultáneo de pedidos electrónicos pueden modificar la disponibilidad del producto. En este sentido, LO STILE no puede garantizar inmediatamente la correcta asignación de la mercancía solicitada y enviará la confirmación de la asignación de la mercancía por correo electrónico o fax en un plazo comercialmente razonable, tras comprobar que se han cumplido todas las condiciones de pago.
Métodos de pago

Tarjeta de crédito y Paypal.
Todas las transacciones de PayPal y de tarjetas de crédito utilizan la conexión cifrada SSL de 128 bits. Puede encontrar más información haciendo clic en el certificado de seguridad del banco en el campo de direcciones de cada navegador. Además, la barra de direcciones también mostrará las palabras «https» para confirmar la conexión segura. Como forma adicional de seguridad para las compras en línea, Visa y Mastercard dan la opción de crear una contraseña para proteger los datos introducidos durante la transacción. De este modo, nadie puede utilizar la tarjeta sin el consentimiento del titular. Cualquier intento de fraude será detectado y denunciado a las autoridades competentes.

Transferencia bancaria por adelantado
enviando una copia del pago con el número CRO por correo electrónico. En caso de pago por transferencia bancaria por adelantado, la mercancía pedida por el Cliente se mantendrá en depósito hasta que se reciba el comprobante de pago. Para agilizar las operaciones de entrega del pedido, se invita al cliente a enviar por correo electrónico a laviafirenze@gmail.com el comprobante de pago bancario con el número CRO en el caso de pago por transferencia bancaria. Los artículos solicitados serán enviados o recogidos por su empresa de mensajería sólo cuando sean efectivamente abonados en la cuenta bancaria de LO STILE, lo que deberá producirse dentro de los 7 días hábiles siguientes a la recepción del pedido. Pasado ese tiempo, el pedido se considera automáticamente cancelado. El motivo de la transferencia bancaria debe incluir: Identificador y número de pedido, que se emite en el correo electrónico de confirmación. Encontrará los datos bancarios para la transferencia en el correo electrónico de confirmación que le enviamos tras realizar el pedido.

  1. Pago in situ.

Para los pedidos de cualquier importe, el pago se realiza en efectivo o por TPV en nuestros locales sólo si se elige la modalidad de entrega: «Recogida en la sede».

Pedido mínimo

El importe mínimo de entrega se establece para una cantidad de 10 artículos. El importe mínimo también se ha calculado para que el cliente amortice los gastos de envío a lo largo de todo el pedido. Si el pedido realizado en el Sitio no alcanza esta cantidad, la anomalía será notificada al cliente por correo electrónico o por teléfono. Si en los 7 días siguientes al aviso, el cliente no reformula el «pedido mínimo», LO STILE considerará el pedido anulado.

El requisito de pedido mínimo cambia en el caso de la aplicación de la marca (marca privada) y la solicitud de cambios estructurales en los productos, ya que se convierte en un proyecto personalizado que hay que definir.

Tramitación de los pedidos – plazos

Los pedidos con productos en stock se tramitarán en un plazo máximo de 2 días laborables. En caso de falta de stock (incluso parcial) LO STILE se pondrá en contacto con el cliente para informarle de la fecha de envío.

Para solicitudes de envío urgentes, póngase en contacto con nosotros al +39 331-1655299 o por correo electrónico: laviafirenze@gmail.com
Métodos de entrega

Para cada pedido realizado en el Sitio por una empresa registrada, LO STILE emite una factura pro forma y una factura que acompaña a las mercancías enviadas. La factura se emitirá sobre la base de la información proporcionada por el Cliente al realizar el pedido. No será posible modificar la factura una vez emitida. El Cliente deberá pagar la mercancía mediante el método elegido en el momento del pedido. No hay gastos ni comisiones adicionales para LO STILE. Los gastos de envío se calculan automáticamente en el formulario de pedido en función del peso de los artículos elegidos. Una vez aceptado y confirmado, el pedido será procesado por nuestro personal y los artículos comprados serán enviados lo antes posible. El sistema le enviará un correo electrónico con todos los detalles de su pedido a su dirección de correo electrónico. El plazo medio de tramitación de los pedidos es de 2 días laborables tras la recepción del pedido.

Entrega por mensajero
En el momento de la entrega de la mercancía por parte del transportista, el Cliente deberá comprobar:

que el número de paquetes entregados corresponde al número indicado en la factura;
que el embalaje está intacto, sin daños, no está mojado ni alterado de otro modo, incluidos los materiales de sellado (cinta adhesiva o fleje metálico). Cualquier daño o desajuste en el número de bultos o indicaciones debe ser comunicado inmediatamente al mensajero que realiza la entrega, con la mención «recogida con reserva» en el documento de acompañamiento y confirmado en un plazo de siete días por correo electrónico a laviafirenze@gmail.com.
Aunque el embalaje esté intacto, la mercancía debe ser revisada al día siguiente de la entrega. Cualquier anomalía debe ser comunicada por escrito por correo electrónico a laviafirenze@gmail.com. Cualquier informe realizado después de estos plazos no se tendrá en cuenta. Para cada declaración, el cliente asume toda la responsabilidad. Una vez firmado el documento del mensajero, el Cliente no podrá impugnar las características externas de la mercancía entregada.

Recogida in situ
El cliente recogerá la mercancía en nuestra sala de exposición/almacén sin gastos de envío ni cargos adicionales.

Mensajero del cliente
Si el cliente lo prefiere, puede recoger la mercancía enviando su propio servicio de mensajería poniéndose en contacto con nuestro departamento de ventas.

Gastos de envío

Los gastos de envío corren a cargo del cliente, se calculan automáticamente en función del peso de los productos y se destacan explícitamente al realizar el pedido. LO STILE se reserva el derecho de informar al cliente de los costes relativos a las Islas Menores o a las Zonas Desfavorecidas que no puedan indicarse en el momento del pedido, y de añadirlos.

Garantía

Todos nuestros productos se someten a un control de calidad por parte de nuestro personal antes de su envío. En caso de cualquier defecto de fabricación, repararemos o sustituiremos el producto o, en su caso, emitiremos una nota de crédito con referencia al DDT de devolución por parte del cliente.

Muestras en visión

Para ver y tocar un producto, estamos dispuestos a enviar para su visualización (para un máximo de 3 piezas surtidas y sin obligación de compra) lo que el cliente haya solicitado (sólo para Italia y Europa). Salvo acuerdo en contrario, los productos enviados deben devolverse en perfecto estado en un plazo de 10 días desde su recepción.

Una vez recibida la mercancía devuelta, LO STILE enviará inmediatamente una nota de devolución de la mercancía.

No aceptaremos devoluciones de productos que estén sucios, dañados, lavados o sin el embalaje original. Los productos no aceptados y los productos no devueltos deben ser pagados. Las devoluciones de productos a la vista se enviarán, a cargo del Cliente (salvo acuerdo en contrario), a nuestro almacén en la siguiente dirección:

LO STILE srl, Via Arno 42/46/48 – 50019 Sesto Fiorentino(FI); Tel: +39 331-1655299
La devolución del producto, para su regularidad fiscal, debe ir acompañada de un documento de transporte emitido por el Cliente; una copia del mismo debe colocarse en el paquete junto con la mercancía.

¿Cómo registrarse en el área B2B del Sitio?

Para solicitar la activación de la cuenta, haga clic en «Iniciar sesión» en la parte superior del menú principal, y complete el formulario de registro con los datos de su empresa (correo electrónico y contraseña válidos).

Una vez completado este paso, uno de nuestros gestores se pondrá en contacto con usted para activar su cuenta como usuario B2B. La activación de la cuenta se realizará durante los días y horas laborables de la empresa. Durante la activación seguirá teniendo acceso a su área privada y podrá ver el precio de reventa B2C recomendado.

Sólo después de la activación por parte de uno de nuestros operadores podrá conectarse con su cuenta (nombre de usuario y contraseña) para ver los precios al por mayor B2B reservados a los Clientes del Sitio.

¿Cómo puedo hacer un pedido?

Cesta de la compra virtual
Cuando encuentre los productos que le interesan, simplemente escriba la cantidad a pedir y luego haga clic en «Añadir a la cesta» para colocarlos en su cesta virtual y proceder al pedido.

Dinero en efectivo y pagos
Para acceder a la caja, primero deberá acceder a su cesta de la compra, seleccionar su forma de pago y de entrega, y hacer clic en el botón «Pedir». Esto le permitirá proceder al pago a través de 4 pasos:

1) Direcciones: en esta página debe introducir todos los datos relativos a la dirección de facturación y de envío, si no coincide con la dirección de facturación. Haciendo clic en el botón «Continuar» llegará al siguiente paso.

2) método: en esta página verá el método de pago y de entrega que ha seleccionado y, si es necesario, introduzca las notas que nos comunicará, como por ejemplo: «la fecha de entrega». Haciendo clic en el botón «Continuar» llegará al siguiente paso.

3) Resumen: compruebe todos los datos y artículos de su cesta de la compra y haga clic en el botón «Continuar» para llegar al último paso o en el botón «Volver» si necesita hacer cambios.

4) Confirmación: ha completado su pedido, en esta página encontrará su número de pedido y la forma de pago. Recibirá un correo electrónico de confirmación cuando su pedido se haya completado.

Cálculo de envíos

1) Cada vez que coloque un artículo en la cesta de la compra, el sistema de gestión calculará automáticamente el peso y luego añadirá el importe del envío.

2) Si el cliente lo prefiere, puede indicar su propio mensajero de confianza poniéndose en contacto con nuestro departamento de ventas.

¿Cómo puedo saber si mi pedido ha sido recibido?

Al finalizar su pedido recibirá un correo electrónico de LO STILE con todos los detalles de su pedido. Puede comprobar el estado de su pedido en cualquier momento a través del botón «Estado del pedido».

La factura de compra

Cada venta se factura y, por tanto, recibirá la factura con el envío del paquete o, si ha decidido recoger la mercancía usted mismo, la factura se emitirá en el momento de la entrega.

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